《中华人民共和国最高人民法院公报》2005年卷，第426—430页：顾骏诉上海交行储蓄合同纠纷案

案情：顾骏（原告）在交通银行上海分行（被告）处办理有借记卡。2003年，原告发现自己卡中资金短少1万元，后向公安机关报案。后查明是原告到中国银行的自助银行，看到银行门禁上有装置，上面有“进门前请先刷卡并输入密码”的提示语，原告输入密码却无法进入ATM机上进行操作，便离开。后犯罪分子通过银行门禁上安装了盗码器，共窃取包括原告在内的23人。原告诉至法院，上海市第二中级法院认为本案在其辖区内有重大影响而提审。法院认为原告的借记卡和密码未丢失，也没有委托他人使用，故对借记卡信息和密码被泄露没有过错，不应承担责任。被告以“凡是通过密码发生交易，视为持卡人亲自交易，银行不承担责任”为理由无法成立，因为此为格式条款，加重原告责任，有违公平原则。被告负有保障交易安全、防范犯罪发生的义务，本案被告没有尽到此义务，应该承担赔偿责任。法院支持原告诉讼请求。